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冷热两重天”拷问的不是制度是态度

发布日期:2019-07-12 08:38:45 | 编辑:it技术发展网| 阅读次数:

  秋老虎发威,湖北省近日酷热难耐的天气。火车站湖北部分和一些工作场所的窗口服务单位,有员工乘凉,这些群众的异常产生的热量,群众意见很大。8月31日晚,湖北省正常化电视节目的政治“党和政府的前哨风”这个问题的暴露。(9月1日, “湖北日报”)

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  优质的服务窗口服务一直备受关注的。毕竟,代表政府的窗口,民生之间的关系。然而,最近,频率的工作场所的窗口服务单位是“冷热两重天”,这已成为一个热点。他在政治抱怨群众被媒体曝光,到电视。这么长的时间中间,并没有改变“冷热”环境。

  事实上,没有任何地方是一个服务需求在夏季露天群众工作。然而,由于各部门和公共服务单位,服务的最基本的意义上消失了,工作人员知道为什么空调?也就是说,人在里面天气晴朗的窗口热。创建“冷热两重天”,而不是“我也解决不了,”但没有人解决,无人问津做事群众。这样的服务,也有不同的治疗并不奇怪。

  此外,“冷热两重天”的问题不是今年才发生的事情。然而,直到今年才被卷入媒体,成为政府关注的焦点只是关注。媒体的监督力量真的很强大,但是,是不是对政府的监管渠道讽刺意味的是伟大的投诉它?如果没有媒体的参与,群众投诉得到解决的时候,我们可以?对于群众的呼声,政府已经拿出了什么样的态度来应对?

  当然,媒体的监督更加有效,是时代的进步。然而,这是政府,但它是一个更大的挑战。政府部门应跟上时代潮流,又能满足媒体的监督。同时,需要练好“内功”开门。副歌,在媒体上信口开河面前,他们“挖”。不论级别高低,对群众的需求,解决在第一时间,解决了积极反映到更高。任何人都不应该有“无关扶手椅”的心态。

  虽然服务业秉承“顾客就是上帝”的服务理念,也不例外适用于政府部门。然而,在正常情况下,人民群众是低调的工作,毕竟是要“问”的行为。或许,这也纵容了张狂的工作人员。

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  事实上,群众不害怕“冷热两重天”,令人担心的是工作人员,工作单位“冷漠”。简单的服务环境问题,但它折射服务意识和服务态度。老师总是要求学生正确对待学习的态度,因为没有良好的学习心态不会有好成绩。同样,政府是没有良好的服务态度,怎么样一个良好的服务质量?

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